¿Problemas con tu operador? Reclama!!
Seguramente muchos sabéis qué hacer cuando tenéis algún problema con vuestro operador de telefonía (fija y móvil) y/o de internet, pero para los demás me ha parecido interesante divulgar la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones.
En esta web podemos encontrar información importante de nuestros derechos como usuarios de servicios de telecomunicaciones pero sobre todo podemos tramitar una reclamación cuando nuestro operador no responde satisfactoriamente a nuetra demanda. Podemos presentar las reclamaciones por escrito o directamente por vía telemática, a través de esa misma web, utilizando para ello la firma electrónica o certificado de usuario.
La Oficina tramitará y resolverá las reclamaciones sobre los derechos específicos de los usuarios de telecomunicaciones, para cualquier servicio: telefonía fija, móvil y acceso a Internet. Ejemplos: Disconformidad con la factura recibida, negativa o demora de alta o de baja por su operador, negativa a la portabilidad de número, preselección no solicitada, cambio de operador no solicitado, incumplimiento de ofertas por el operador, averías o interrupciones del servicio…
Yo personalmente ya la he utilizado alguna vez y el resultado ha sido rápido y aceptable (mucho mejor que estar llamando continuamente a mi operador a través de un 902 para contarles siempre el mismo problema, sin obtener una respuesta mínimamente eficiente ni justa). Así que después de ganarles la devolución parcial de una factura me cambié de compañía.
Os animo a reclamar siempre que os consideréis maltratados en vuestro servicio de telecomunicaciones y queráis hacer valer vuestros derechos (además de dejar constancia del mal servicio que da vuestra compañía, que ahí también les duele).
También te puede interesar...
Etiquetas: ADSL, internet, telefonía
ricardo: yo hice la prueba con mi misma pc para los 2 OS y la diferencia de tiempo es la misma que la del...
Pues hasta donde yo llego a entender, con este comando se trata de compactar la base de datos de SQLite para...
man, no seria mala idea que expliques aunque sea un poco como es que esto acelera un tanto mas el firefox. si no te...
mmmmm ok pero no se ve que las maquinas sean iguales en hardware y sensiblemente se nota que el chamo dio...
Gracias me funciono a la perfeccion lo del escanner para la SCX-4300 huy, estoy feliz. S.O. Debian...
La verdad que son unos estafadores, esta iniciativa me parece genial! a ver si sale en las noticias de TV saludos
litriav dijo:
todos los operadores estan protejidos y sino como se esplica con lo facil q seria esigirles cierta garantias, llamo a telefonica para anular llamadas a los 902 901 y 905 y me dicen q no se puede e incluso alegan q son telefonos de primera necesidad telefonos k los niños ven 1000 veces en tv y sin embargo si puedes anular las llamadas internacionales, se puede ser mas sinverguenza cuantos niños pueden marcar un interncional por aberlo visto ,nin guno pero si pueden marcar los k ven en tv . pero es q las cabezas pensantes no ve estas gilipolleces .un niño llama aunos de estos telefonos y t aruina el mes no lo entiendo [COMENTARIO MOVIDO POR EL ADMINISTRADOR]